Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan bazı alışverişlere ilişkin “cayma hakkı”nın kaldırıldığına dair çıkan haberlerin gerçeği yansıtmadığını duyurdu. Bakanlık, yapılan değişikliğin uygulanmasının 1 Ocak 2026'ya ertelendiğini belirtti.
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, son dönemde gündeme gelen haberlerin yanlış olduğunu vurgulayan bir açıklama yapıldı.
Bakanlık, “Dönem dönem gündeme gelen 'internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin cayma hakkı'nın kaldırıldığına yönelik haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Söz konusu ürünlerde cayma hakkında değişikliğe dair maddelerin uygulanması kararı, 10 Ağustos 2024'te Resmi Gazete'de yayınlanan 'Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik'e göre 1 Ocak 2026'ya ertelenmiştir" ifadelerini kullandı.
Bakanlık açıklamasında, bu tarihe kadar internet alışverişlerinde müşterilerin cayma hakkının devam edeceğini, kullanıcıların alışveriş sonrası 14 gün içinde ürünü iade edebileceğini belirtti. Bu açıklama, cep telefonu, akıllı saat gibi ürünlerin iadesinin yapılamayacağı yönündeki iddiaların da asılsız olduğunu ortaya koymuş oldu.
