Konut kredilerine dair yeni yönetmelikler, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Bu düzenlemelerle, finansal hizmetlere yönelik mesafeli sözleşmeler, konut finansmanı sözleşmeleri ve tüketici kredisi sözleşmelerinde değişiklikler yapıldı.
Şubeye gitme ve ıslak imza zorunluluğu kaldırıldı
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, yapılan değişiklikler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki ekim ayında yürürlüğe giren düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla gerçekleştirildi. Bu adımla, dijital dönüşüm hızlandırılarak, finansal hizmetlerin daha kolay sunulması hedeflendi.
Yeni düzenlemeyle, konut kredilerinin şubeye gitmeden ve ıslak imza olmadan elektronik ortamda kullanılabilmesi sağlandı. Böylece kredi başvuru süreçleri daha kolay hale gelirken, sözleşme işlemleri için gerekli belgelerde tasarruf edilmesi ve mesafeli finansal hizmetlerin daha yaygın hale getirilmesi amaçlandı.
Uzaktan iletişimle kredi başvuruları ve diğer işlemler
Yeni düzenlemeler, geçmişte yazılı başvuru gerektiren bazı kredi işlemlerinin artık uzaktan iletişim araçlarıyla yapılabilmesini sağladı. Bu, hem bireysel ihtiyaç kredileri hem de konut kredileri için geçerli olacak.
Tüketicilerin hak arama yolları hakkında doğru bilgilendirilmesi sağlanacak
Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce ara bulucuya başvurulmasının dava şartı haline getirilmesi dikkate alınarak, tüketicilerin daha doğru bilgilendirilmesi amaçlandı. Bu kapsamda, bireysel ihtiyaç ve konut kredileri, sigorta, bireysel emeklilik, ödeme ve diğer bankacılık hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde, tüketicilerin hak arama yollarına dair bilgilere yer verilmesi zorunlu hale getirildi. Tüketicilerin, ara bulucuya başvurması veya dava açmadan önce hakem heyetine başvurması gerektiği sözleşmelerde belirtilecektir. Bu düzenleme, tüketicilerin hak kayıplarını önlemeye yönelik bir adım olarak hayata geçirildi.
