Ulaşım Dairesi Başkanlığı, şehirde daha konforlu, modern ve etkin toplu taşıma hizmeti sunmak amacıyla çalışmalarını sürdürdüklerini belirtti. Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi ile Diyarbakır Özel Halk Otobüsleri Karayolu Yolcu Taşıma Kooperatifi arasında 26 Kasım'da imzalanan protokolle, ücretsiz ve indirimli kart sahipleri için yeni bir düzenleme yapıldı. Buna göre, engelli ve 65 yaş üstü yolcular, biniş ücreti ödemeksizin, Özel Halk Otobüsleri'ne rahatlıkla binebileceği söylendi.
Sorun yaşayan yolcular ise Alo 153 hattına başvurduklarında, şikayet edilen şoförler hakkında cezai işlem uygulanacağını vurgulandı.