Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri, 2024 yılı itibarıyla önemli bir başarıya imza atarak, toplamda 13 bin 102 uyuşmazlık karara bağladı. Bu dosyaların parasal değeri ise yaklaşık 105 milyon TL olarak belirlendi.
Diyarbakır Ticaret İl Müdürü Zafer Atik, Tüketici Hakem Heyetleri’nin yargı dışı çözüm mekanizmaları arasında en etkili araçlardan biri olduğunu vurguladı. Tüketici haklarının korunması ve uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasında büyük bir rol oynadığını belirten Atik, bu yıl toplamda 12 bin 180 yeni başvuru aldıklarını ve 2023’ten devreden 3 bin 583 dosya ile birlikte bu uyuşmazlıkların çözüme kavuşturulduğunu ifade etti.
Hızlı ve ekonomik çözümler
Atik, hakem heyetlerinin sağladığı hızlı, etkin ve ekonomik çözümler sayesinde, uyuşmazlıkların yargıya taşınmadan çözüme kavuşturulmasının, hem tüketiciler hem de işletmeler için büyük bir avantaj sunduğunu belirtti. Bu mekanizmaların, özellikle ekonomik yükü hafifleterek, her iki taraf için de çözüm süreçlerini hızlandırdığını ifade etti.
Tüketici hakları ve adalet
Tüketici Hakem Heyetleri, tüketicilerin haklarını koruyarak, adil bir çözüm süreci sunmaya devam ediyor. Diyarbakır’daki başarılı performans, diğer illere örnek teşkil ederken, vatandaşların daha kolay ve hızlı bir şekilde haklarını aramasını sağlıyor.
